1. Soveltamisala
Nämä käyttöehdot koskevat Candeloraviquean verkkosivuston käyttöä sekä sivuston kautta tehtäviä sisustussuunnittelua koskevia yhteydenottoja ja palvelupyyntöjä. Sivuston ylläpitäjä ja palveluntarjoaja on Candeloraviquea Studio Oy, jonka yhteystiedot ovat tämän sivun lopussa.
Sivustoa käyttämällä sitoudut noudattamaan näitä ehtoja. Jos et hyväksy ehtoja, älä käytä sivustoa. Yksittäistä suunnitteluprojektia koskevat tarkemmat ehdot, toimitukset ja palkkiot sovitaan aina erillisessä tarjouksessa tai sopimuksessa.
2. Verkkosivuston tarkoitus ja sisältö
Sivustolla esitellään Candeloraviquean sisustussuunnitteluun liittyviä palveluita, suunnitteluperiaatteita ja yhteystietoja. Sivuston tekstit, kuvat ja esimerkit ovat yleisluonteista esittelyaineistoa. Ne eivät sellaisenaan muodosta sitovaa tarjousta, tilaussopimusta tai lupausta tietyn lopputuloksen saavuttamisesta.
Pyrimme pitämään tiedot ajantasaisina ja ymmärrettävinä, mutta emme takaa, että kaikki sivuston tiedot ovat kaikissa tilanteissa täydellisiä tai virheettömiä. Voimme muuttaa sivuston sisältöä, rakennetta ja saatavilla olevia palvelukuvauksia ilman ennakkoilmoitusta.
3. Yhteydenotto, tarjous ja sopimuksen syntyminen
Yhteydenottolomakkeen tai sähköpostin lähettäminen ei vielä muodosta sitovaa tilausta. Yhteydenotto on pyyntö keskustella mahdollisesta suunnittelutyöstä. Arvioimme pyynnön perusteella, millainen palvelu vastaisi kohteen tarpeita ja mitä lisätietoja tarjouksen laatiminen edellyttää.
Mahdollisessa tarjouksessa määritellään vähintään työn sisältö, toimitettavat aineistot, palkkio tai hinnoitteluperuste, arvioitu aikataulu, maksuehdot ja tarjouksen voimassaoloaika. Sopimus syntyy, kun asiakas hyväksyy tarjouksen sovitulla tavalla ja palveluntarjoaja vahvistaa työn aloituksen. Jos tarjouksessa tai sopimuksessa on näistä ehdoista poikkeavia määräyksiä, sovelletaan ensisijaisesti kyseisen projektin kirjallisia ehtoja.
4. Palvelun sisältö ja projektin toteutus
Sisustussuunnittelun sisältö voi kohteen ja sovitun laajuuden mukaan käsittää esimerkiksi tilan toiminnallisen arvioinnin, kalusteiden sijoittelun, väri- ja materiaalipalettien suunnittelun, valaistuksen periaatteet, tuote- ja kalustesuositukset, luonnokset, suunnitteludokumentit sekä toteutuksen aikaisen neuvonnan.
Palveluun sisältyvät tehtävät määritellään aina projektikohtaisesti. Ellei kirjallisesti ole sovittu muuta, palveluun eivät sisälly rakennus- tai rakennesuunnittelu, viranomaisluvat, teknisten järjestelmien suunnittelu, urakointi, tavaroiden hankinta asiakkaan puolesta, kuljetus, asennus tai työmaavalvonta.
Suunnittelutyö etenee sovittujen vaiheiden mukaisesti. Asiakkaalle toimitetaan aineistot siinä muodossa ja laajuudessa kuin tarjouksessa tai sopimuksessa on määritelty. Aikataulu perustuu siihen, että asiakas toimittaa tarvittavat lähtötiedot ja antaa päätöksiä koskevan palautteen sovitussa ajassa.
5. Asiakkaan vastuut
Asiakas vastaa toimittamiensa mittojen, pohjakuvien, valokuvien, kohdetietojen ja muiden lähtötietojen oikeellisuudesta. Asiakkaan tulee ilmoittaa suunnitteluun vaikuttavista rakenteellisista, teknisistä ja viranomaisvaatimuksista sekä sellaisista erityistarpeista, jotka voivat vaikuttaa ratkaisujen toteuttamiseen.
Asiakas vastaa myös siitä, että hänellä on oikeus toimittaa suunnittelua varten antamansa kuvat, piirustukset ja muut aineistot. Asiakkaan tulee tarkistaa suunnitelmien soveltuvuus kohteeseen ennen tilausten tekemistä tai toteutustöiden aloittamista. Jos toteutus edellyttää pätevän teknisen suunnittelijan, urakoitsijan tai viranomaisen arviota, asiakas hankkii tällaisen arvion ennen työn jatkamista.
6. Hinnat, laskutus ja maksaminen
Palvelun hinta määräytyy tarjouksen tai erillisen sopimuksen mukaan. Hinta voi perustua kiinteään palkkioon, tuntiveloitukseen tai muuhun kirjallisesti sovittuun hinnoitteluun. Mahdolliset matka-, hankinta-, tulostus- tai muut erikseen veloitettavat kulut ilmoitetaan tarjouksessa tai sovitaan asiakkaan kanssa ennen niiden syntymistä.
Laskutus ja maksuaika määräytyvät sopimuksen mukaan. Jos maksua ei suoriteta eräpäivään mennessä, palveluntarjoajalla on oikeus periä sovellettavan lainsäädännön mukainen viivästyskorko ja kohtuulliset perintäkulut. Palveluntarjoaja voi keskeyttää työn, jos sovittu maksu on olennaisesti viivästynyt eikä asiakas korjaa laiminlyöntiä kohtuullisessa ajassa huomautuksen jälkeen.
7. Muutokset, lisätyöt ja peruutukset
Asiakkaan pyytämät muutokset, jotka laajentavat sovittua työn sisältöä tai edellyttävät jo hyväksyttyjen suunnitteluratkaisujen olennaista uudelleen tekemistä, voivat olla lisätyötä. Lisätyön sisältö, hinta ja vaikutus aikatauluun sovitaan asiakkaan kanssa ennen työn aloittamista.
Projektin peruutuksesta, keskeyttämisestä ja jo tehdyn työn korvaamisesta sovitaan tarjouksessa tai sopimuksessa. Jos asiakas on kuluttaja ja sopimukseen sovelletaan kuluttajansuojalainsäädäntöä, nämä ehdot eivät rajoita pakottavia kuluttajan oikeuksia, kuten mahdollisia peruuttamis- tai hyvitysoikeuksia.
8. Aineistot, tekijänoikeudet ja käyttöoikeus
Suunnitteluaineistojen, piirustusten, tekstien, luonnosten, visualisointien ja muun omaperäisen materiaalin tekijänoikeudet kuuluvat niiden tekijälle, ellei kirjallisesti ole sovittu toisin. Asiakas saa sopimuksessa määritellyn käyttöoikeuden aineistoon sovitun projektin toteuttamista ja käyttöä varten, kun sovitut maksut on suoritettu.
Asiakas ei saa ilman palveluntarjoajan kirjallista lupaa myydä, julkaista, muokata kaupalliseen käyttöön tai luovuttaa suunnitteluaineistoa kolmannelle osapuolelle muussa tarkoituksessa kuin projektin toteuttamiseksi. Palveluntarjoaja ei käytä asiakkaan yksityisiä kuvia tai kohdetietoja markkinoinnissa ilman erillistä lupaa.
9. Tuotteet, materiaalit ja kolmannet osapuolet
Tuote-, kaluste- ja materiaaliehdotukset perustuvat suunnitteluhetkellä saatavilla olleisiin tietoihin. Tuotteiden hinnat, saatavuus, toimitusajat, mitat, sävyt ja valmistajien ehdot voivat muuttua. Lopullinen tuotevalinta ja tilaus tehdään asiakkaan hyväksynnällä, ellei hankintaa ole erikseen sovittu palveluntarjoajan tehtäväksi.
Jos projektiin osallistuu urakoitsijoita, toimittajia tai muita itsenäisiä palveluntarjoajia, niiden työt, toimitukset, takuut ja sopimusehdot kuuluvat kyseisten toimijoiden vastuulle. Palveluntarjoaja ei vastaa kolmannen osapuolen toiminnasta siltä osin kuin vastuu ei lain mukaan kuulu palveluntarjoajalle.
10. Vastuunrajoitukset ja kuluttajan oikeudet
Palveluntarjoaja toteuttaa sovitut suunnittelutehtävät huolellisesti ja ammattitaitoisesti. Suunnitteluratkaisut perustuvat asiakkaan antamiin tietoihin ja projektin sovittuun laajuuteen. Asiakas vastaa siitä, että suunnitelma tarkistetaan kohteen teknisten ja viranomaisvaatimusten kannalta ennen toteutusta.
Palveluntarjoaja ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten menetetystä voitosta tai liiketoiminnan keskeytymisestä, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu tai vahinko ole aiheutettu tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella. Vastuunrajoitukset eivät poista kuluttajalle kuuluvaa pakottavaa suojaa eivätkä rajoita vastuuta, jota ei lain mukaan voida rajoittaa.
11. Verkkosivuston hyväksyttävä käyttö
Sivustoa saa käyttää vain lainmukaisiin tarkoituksiin. Et saa yrittää häiritä sivuston toimintaa, murtautua sen järjestelmiin, kiertää käyttörajoituksia, levittää haitallista koodia tai käyttää sivustoa tavalla, joka loukkaa muiden oikeuksia. Sivuston sisältöä ei saa kopioida tai käyttää kaupallisesti ilman oikeudenhaltijan lupaa, ellei sovellettava laki nimenomaisesti salli käyttöä.
12. Luottamuksellisuus ja henkilötiedot
Osapuolet käsittelevät projektin yhteydessä saamiaan luottamuksellisia tietoja vain sovitun palvelun toteuttamiseksi ja suojaavat ne asianmukaisesti. Henkilötietojen käsittelystä kerrotaan erillisessä tietosuojaselosteessa, joka täydentää näitä ehtoja.
13. Ylivoimainen este, sovellettava laki ja riitojen ratkaisu
Osapuoli ei vastaa viivästyksestä tai sopimusvelvoitteen täyttämättä jättämisestä siltä osin kuin se johtuu osapuolen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta poikkeuksellisesta esteestä, jota ei ole kohtuudella voitu ennakoida tai välttää. Esteestä ilmoitetaan toiselle osapuolelle viipymättä, ja osapuolet pyrkivät sopimaan vaikutuksista projektin aikatauluun.
Näihin ehtoihin ja palvelusopimuksiin sovelletaan Suomen lakia, jollei pakottavasta kuluttajansuojalainsäädännöstä muuta johdu. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Kuluttaja voi saattaa asian toimivaltaisen kuluttajaneuvonnan tai riidanratkaisuelimen käsiteltäväksi. Riita käsitellään viime kädessä toimivaltaisessa suomalaisessa tuomioistuimessa lain mukaisesti.
14. Ehtojen muutokset ja yhteystiedot
Voimme päivittää näitä ehtoja palvelun tai lainsäädännön muuttuessa. Kulloinkin voimassa oleva versio julkaistaan tällä sivulla. Olennaisista muutoksista tiedotetaan tarvittaessa sivustolla tai asiakassuhteen yhteydessä.
Käyttöehtoihin liittyvät kysymykset voi lähettää osoitteeseen info@candeloraviquea.com.